Teslimat ve İade Şartları
Motto Auto Design olarak, aracınıza deÄŸer katan tasarımlarımızdan ve ürün kalitemizden memnun kalmanız bizim önceliÄŸimizdir. Satın aldığınız üründen herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, iade ve deÄŸiÅŸim süreçlerimiz aÅŸağıda belirtilen kurallar çerçevesinde yürütülmektedir.
1. Teslimat Koşulları
Gönderim Süreci
Hazırlık Süresi: Stokta bulunan ürünler, sipariÅŸ onayından sonra 24-48 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kiÅŸiselleÅŸtirilmiÅŸ tasarım ürünlerinin hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilen süreler dahilindedir.
Kargo Firması: Ürünlerimiz, Türkiye’nin önde gelen kargo firmaları ile sigortalı olarak gönderilmektedir.
Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduÄŸunuz bölgeye baÄŸlı olarak genellikle 1-3 iÅŸ günü içerisinde adresinize ulaÅŸtırılır.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
SipariÅŸinizi teslim alırken paket dış yüzeyinde darbe, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasar Tespit Tutanağı: EÄŸer pakette bir hasar varsa, teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kargo firmasına aittir ve iade süreci baÅŸlatılamamaktadır.
2. Ä°ade Süresi ve KoÅŸulları
-
Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu gereÄŸi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
-
Ürün Durumu: Ä°ade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış, koruyucu jelatinleri sökülmemiÅŸ ve orijinal ambalajının zarar görmemiÅŸ olması gerekmektedir.
-
Eksiksiz Gönderim: Ä°ade iÅŸlemlerinde ürünün faturası, kutusu, aksesuarları ve varsa hediye edilen ek ürünlerle birlikte gönderilmesi zorunludur.
3. Ä°ade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim yapılamamaktadır:
-
KiÅŸiselleÅŸtirilmiÅŸ Ürünler: MüÅŸterinin özel istekleri doÄŸrultusunda hazırlanan, üzerine özel yazı yazılan veya standart dışı ölçülerde üretilen tasarım ürünleri.
-
Montajı Yapılmış Ürünler: Koruyucu bantları sökülmüÅŸ veya araç üzerine uygulanmış (yapıştırılmış/vidalanmış) ürünler tekrar satışa uygun olmadığı için iade alınamaz.
-
Hasarlı Paketler: Taşıma sırasında zarar görmüÅŸ ancak "Hasar Tespit Tutanağı" tutulmadan teslim alınmış paketler.
4. Ä°ade Süreci Nasıl Ä°ÅŸler?
-
Talep OluÅŸturma: Ä°ade sürecini baÅŸlatmak için mottoautodesign@gmail.com adresine sipariÅŸ numaranızla birlikte bir e-posta gönderebilir veya WhatsApp üzerinden iletiÅŸime geçebilirsiniz.
-
Kargo Gönderimi: Onaylanan iade talepleriniz için size iletilecek olan indirimli kargo kodu ile ürününüzü bize gönderebilirsiniz.
-
Kontrol ve Onay: Ürün tarafımıza ulaÅŸtıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir ve iade ÅŸartlarına uygunluÄŸu kontrol edilir.
5. Geri Ödemeler
-
Ä°adesi onaylanan ürünlerin ücreti, onay tarihinden itibaren 7 iÅŸ günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya banka havalesi) iade edilir.
-
Taksitli alışveriÅŸlerin iadesinde, tutarın tamamı bankanıza tek seferde ödenir ancak banka prosedürleri gereÄŸi ekstrenize taksitli olarak yansıyabilir.
6. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
-
SipariÅŸinizi teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti tamamen firmamıza aittir.
Not: Motto Auto Design, iade politikası ÅŸartlarında deÄŸiÅŸiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman bu sayfa üzerinden yayınlanacaktır.
Ä°letiÅŸim:
-
E-posta: mottoautodesign@gmail.com
-
WhatsApp Destek: +90 545 913 1342
-
Adres: Çaybaşı mah. Burhanettin Onat Cad. No:34B MuratpaÅŸa/Antalya